1月19日，有网友在社交媒体发布视频称，自己买的一款张小泉品牌厨房剪刀在剪切鲜鱼时，塑料手柄直接断裂。他仔细观察后才发现，该剪刀的手柄并非传统的一体式钢材包胶结构，两头是金属，中间却是塑料▪●。他认为◆○，剪刀手柄非一体式钢结构，两端却露出金属的设计…，容易误导消费者。

　　1月20日，张小泉客服售后工作人员回应记者称-，已登记此事●▷，将向上级反馈，随后联系到网友，表示将补寄一把新剪刀◆。

　　1月20日，经视直播记者联系到当事人马先生（化姓）。他告诉记者，这把剪刀是2024年在张小泉电商自营旗舰店购买…，价格为34.59元★。

　　马先生表示◁-…，他一直信赖张小泉品牌△，现在仅用了1年出头就出现断裂，让他觉得“有点坑”。“昨天晚上剪鱼块时突然就断了，这把剪刀两头是金属的□…•，中间是塑料的○★，我本以为是一体式的才会买。”

　　马先生说，自己从未粗暴使用，平时只用于处理鲜鱼▲=★、鸡爪等食材▷▲▷，刀刃仍保持良好状态可作证明•。

　　事发后，他立即联系旗舰店客服，希望补发新剪刀，但客服称产品质保期为6个月，现已过保。

　　对于马先生○•■“非一体式却看似一体”可能误导消费者的质疑▽，张小泉客服回应称，产品页面已注明手柄材质为塑料。马先生则认为，很少有人会逐字去看（材质标注）。

　　他将视频和照片发布到网上后◇，发现不少网友有相似经历■。他认为，人们的常规认知中▲▼■，剪刀的刀刃和手柄应是一体结构。

　　宣传页中的确标明手柄为▲★“双色注塑剪柄”，材质为PP+TPE（聚丙烯+合成橡胶）●，同时，店内也有功能较简单的一体式全钢剪刀在售。

　　在马先生发布的视频评论区◁▲•，有网友表示自己买的张小泉剪刀也出现类似问题==，=◆“下面塑料很脆，不结实”…△，还有人晒出用扎带修复的断裂手柄。也有网友指出=•，非一体式设计并非张小泉独有•△，部分国外品牌也采用类似结构。

　　当天•…，经视直播记者将情况反馈至张小泉公司，客服人员表示已登记并向上级汇报=。截至发稿，张小泉方面尚未进一步回应◇▪▽。马先生称，20日中午，张小泉方面已联系到他，表示将补寄一把新剪刀…。