“花一斤的钱买罐装山核桃◇★-,空罐竟有150克,实际能吃的山核桃才400克!…▼○”
临近年末,山核桃消费进入旺季□▼,有消费者向潮新闻反映,在杭州多家山核桃特产店购买的塑料罐装山核桃▲-,存在严重的◁“分量缩水”问题。
这一“分量陷阱☆○▪”究竟有多普遍▼◇▽?近日,记者实地走访了杭州市内多处农贸市场◇★★、特产店及超市,揭开罐装山核桃背后的消费乱象△。
“不称不知道●▷□,一称吓一跳,扣除塑料罐的重量,两罐山核桃的实际重量只有408克,足足少了92克。”电话那头◇▽■,市民朱先生气愤地向记者吐槽。
前几日■…,他在拱墅区一家“临安山核桃▽•”店铺购买了一斤山核桃,拎着沉甸甸的山核桃让他满心欢喜。回到家,当他打开罐子准备食用时,却发现罐内的山核桃并没有想象中那么满▽△●,出于好奇,他用家里的厨房秤进行了称重。
市民任女士的经历更令人无奈●△▪。为给亲友寄送临安特产,她从临安昌化一位农户手中订购了8斤礼盒装山核桃★,单价65元/斤••△,到手共16罐。
虽然罐体未标注重量,但农户明确承诺•…◆“两罐为一斤”。可任女士称重后发现▲,单个塑料罐连同干燥剂重达82克,两罐(标称一斤)的山核桃实际净重仅418克◇。=◇“8斤山核桃整整少了一斤多★=,按单价算,一个空罐子‘身价’都要10多元,太过分了!”任女士找到农户维权,对方却以“卖的是毛重,存在合理误差”为由拒绝赔偿。
“买的时候明明说的是净重•◁,怎么转头就变毛重了?这误差也太大了,感觉就是被骗了。”任女士坦言,由于维权成本高、流程繁琐,最后只能不了了之☆■▪。
记者梳理发现,社交平台上有大量消费者分享过类似遭遇。不少临安本地人在评论区爆料=◁,罐装山核桃使用“八两罐★•▼”早已是行业公开的秘密,甚至成为部分商家的“赚钱秘诀▽”◇。
循着消费者的反馈线索,记者走访了临安天工农贸市场、浙皖农贸城、青山湖农贸市场、拱墅区临安特产店等多家商户,发现山核桃的“分量陷阱”主要集中在非品牌塑料罐包装上,且暗藏多种▼△“猫腻•■”。
在临安天工农贸市场二楼□…,记者随机选择了一家山核桃摊位购买山核桃。只见摊位上堆满了透明塑料空罐,规格不一。
摊主热情地向记者介绍:▲“我们家的罐子底部是平的☆,不像别家的罐子是凹的,分量保证足。”当记者提出罐子想看看空罐重量时,摊主一顿搪塞,表示“我们都是带罐称重◁△,罐子不重的◁••,称的时候多给一点▪=…”。但称重时▲▽…,记者多次要求摊主去罐称重◆,均被拒绝。摊主拿出两个塑料空罐△○,迅速盛满山核桃并封盖,并将两罐山核桃放在电子秤上称重▼☆●,屏幕显示为550克。称重后,摊主又麻利地在空白罐体上贴上产品标签★■,标签上标注净含量218克•=☆。
记者当场复秤发现,两罐山核桃总重550.5克,扣除两个空罐的150克后,实际净重仅400.5克,不仅比标称的“一斤•”少近100克=,还比标签标注的两罐总净含量(436克)少35.5克。
随后●,记者又走访了浙皖农贸城▼▽…、青山湖农贸市场等多处店铺,并从5家店铺购买了罐装山核桃•○▼,发现类似情况普遍存在◁◇。复秤发现,单个塑料罐质量在65~85克不等◁。
同时记者发现,部分线上店铺也存在类似情况。记者从不同的购物平台店铺,分别购买了1斤罐装山核桃。其中,一家店铺声称“两罐为一斤(山核桃)”,实际单个罐重达到100克,两罐总重500克(含罐),扣除罐重200克后,山核桃实际净重仅300克,远不足一斤;另一家标注“净含量500克”,含罐称重为581.5克,实际净重502.8克□△,分量达标▽☆。
值得注意的是,记者在超市购买的“姚生记”等品牌罐装山核桃▽△▽,外包装均清晰标注净含量●,复秤后重量全部足额○■…。
-“这本质上是▼…‘买山核桃还是买罐子△■’的问题。••”临安一家品牌山核桃专卖店老板张先生透露,品牌商家在净含量上比较规范,但确实存在部分非品牌商户使用的是“八两罐-★▲”,即标称“一斤”(多为含罐总重)-▷◁,实际山核桃净重仅八两(400克),标签上大多不标注净含量,代以“总重”“共重”“散装称重○□●”模糊表述。此外,塑料罐的款式也存在“玄机”,单个罐子重20~100克不等,罐体的厚度、高度以及底部凹度等均有“操作空间”▲•◆,十分隐秘○。
“罐头看似个头小,但是分量可不小,一般消费者看不出来。”张先生说☆•,“这种现象存在多年,却屡禁不止。以前▼●,这种缺斤短两的情况更严重•◇●,近几年,经过相关部门整治后,情况有所改善。◆▷■”
一位山核桃商户也坦言,卖山核桃的水很深,▽“缺斤短两”是常态▲●。商户习惯将两罐(含罐)称为一斤,实际净重在七八两,部分商家会明确说明,也有不少商家故意隐瞒-•,由此引发诸多误解和纠纷△□。
山核桃是临安区的“金名片”▽••,也是浙江省富民强产的特色产业之一,■◆▲“分量陷阱”等乱象不仅损害消费者权益,更影响山核桃产业口碑★☆,亟待破解=。
就此现象,浙江省山核桃产业协会秘书长○◇•、浙江农林大学教授黄坚钦表示▪,浙江省山核桃产业协会一直在规范会员正规企业•◁■,要求其遵守重量、品质相关标准。但非正规企业来源不明○△,难以直接监管。部分企业可能通过不明确标注“净含量”打擦边球★◇,且罐子重量暂无统一标准-▽=,但依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定▽◁□,商品需标注净含量■◇•,未标注或标注不规范均不符合要求。
黄坚钦建议,消费者应优先购买正规品牌的山核桃,购买时留意包装是否明确标注“净含量△◁◇”及具体数值;若遇到“缺斤短两”等问题,可直接向市场监督管理局或12315投诉,相关部门会依法处理。
就该现象=□,记者向临安区市场监督管理局反映。该局相关工作人员回应▪▼,目前…,法律法规层面仅对包装罐的食品安全材质有要求,未限制罐子重量○,导致部分商户通过“写重量不写净含量○□”“散装称重”等方式打擦边球规避监管。
该局已连续6年开展坚果炒货行业定量包装专项治理工作,涵盖电商□、实体店的抽检、培训宣传、集中整治、案件办理等环节,品牌企业和电商平台的规范程度显著提升。但部分商家因监管常态化不足○,出现死灰复燃=…▽、反弹现象;另有部分中小企业因浙江监管严格□•●,转移至外省经营▽。
针对这一问题▼△■,临安区市场监督管理局表示,未来将建立长效监管机制,推动罐头源头减重,持续规范坚果炒货行业发展●★-。同时提醒消费者,若购买临安山核桃时遇到“缺斤短两”等问题▲,可拨打投诉举报电话,维护自身合法权益◁▷。
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